購入完了メールが届かない場合は、カスタマーセンターまでご連絡ください。
内容を確認のうえ、案内します。
まず確認してほしいこと
メールの受信までに少し時間がかかる場合があります。
また、迷惑メールフォルダや、広告・プロモーションのフォルダにに振り分けられていないかもあわせてご確認ください。
カスタマーセンターへ連絡する際の情報
お問い合わせの際は、以下の情報をあらかじめご用意ください。
- 購入した商品
- 購入した日時
- 購入金額
- 購入時に入力したメールアドレス
これらの情報があると、確認がスムーズに進みます。