無制限プランのはずなのに、急に使えなくなった・遅くなった

無制限プランのはずなのに、急に使えなくなった・遅くなった


無制限プランであっても、一定の条件により通信速度が制限されることがあります。


無制限プランでも速度制限がかかることがあります

無制限プランはデータ容量の上限なく利用できますが、短期間に大量の通信を行った場合などには、通信速度が制限されることがあります。
そのため、急に通信が低下したように感じられる場合があります。

速度制限の目安について

どれくらいの利用で速度制限がかかるかは、商品ごとに異なります。
一部の商品では、商品ページの「プラン詳細」に目安となる数値が記載されていますので、事前にご確認ください。

速度制限のリセットについて

速度制限がかかった場合は、一定時間の経過後にリセットされ、通信速度が元に戻ります。
リセットのタイミングについては、商品ページの「プラン詳細」より「1日のカウント」項目を参照してください。


現在の状態について

現在速度制限中かどうかについては、カスタマーセンターでは確認できません。