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          • Popular Articles

          • 渡航の何日前ぐらいに購入すればいいですか?

            出発前日から1週間前くらいの購入がおすすめです。 このくらいのタイミングであれば、事前に設定の確認ができ、出発当日も落ち着いて準備できます。 購入から30日以内に、現地到着および利用開始を行う必要があります。渡航予定に合わせて、無理のないタイミングで購入してください。 おすすめの購入タイミング 渡航直前すぎず、早すぎない時期に購入するのが安心です。 出発前日〜1週間前であれば、設定に問題がないかを確認したり、不明点を解消したりする時間を確保できます。 出発当日や到着後に購入しても大丈夫? ...
          • 利用可能なエリアを事前に確認することはできますか?

            特定の施設や地域をピンポイントで確認することはできません。 利用可能なエリアについては、一般的な目安での案内となります。 利用エリアの考え方 eSIMは、現地の携帯電話ネットワークを利用して通信を行います。 そのため、基本的にはスマートフォンが利用できるエリアであれば、インターネットも利用できるとお考えください。 利用できない可能性がある場所 スマートフォンが圏外になる場所では、eSIMも利用できません。 例えば、以下のようなエリアでは通信できない場合があります。 山岳部 砂漠 海上 スキー場 ...
          • 乗り継ぎで一時的に立ち寄る国でも利用できますか?

            いいえ、乗り継ぎで一時的に立ち寄る国では利用できません。 eSIMは、商品名に記載されている国でのみ利用できる仕組みとなっています。 利用できる国について eSIMは、あらかじめ利用できる国が決められた通信プランです。 そのため、乗り継ぎやトランジットなどで短時間滞在する場合であっても、商品名に記載されていない国では通信できません。 乗り継ぎがある場合の注意点 渡航途中で別の国に立ち寄る予定がある場合は、その国が利用対象に含まれているかを事前に確認することが大切です。 ...
          • 購入後にプランを変更することはできますか?

            いいえ、購入後にプランを変更することはできません。 eSIMは購入と同時に発行されるデジタル商品のため、あとから別のプランへ変更することはできない仕組みとなっています。 購入後のプラン変更について 一度購入したプランは、内容の変更や差し替えができません。 また、プラン変更ができないことに伴い、返品や返金もできません。 詳しくは、返品・返金に関する案内をご確認ください。 購入時に特に注意したい国名の間違い プラン選択時に、国名を見間違えて購入してしまうケースがあります。 ...
          • 1つのeSIMを複数の端末で使えますか?

            いいえ、1つのeSIMを複数の端末で使うことはできません。 eSIMは、1台の端末のみで利用できる仕組みとなっています。 eSIMは1台の端末専用です eSIMは、一度インストールすると、その端末専用となります。 別の端末へ入れ替えたり、複数の端末で使い回したりすることはできません。 複数の端末をお持ちの場合は、どの端末にeSIMをインストールするかを、あらかじめ決めてから設定を行ってください。 別の端末でインターネットを使いたい場合 ...